POLITIQUES D’EXPÉDITION

Emballage et manutention

La galerie offre gratuitement les services d’emballage et de manutention des achats à expédier. Très sécuritaires, les envois sont soigneusement emballés dans des caissons de carton haute densité et/ou styromousse faits sur mesure.

Expéditions internationales

Les commandes passées de l’extérieur du Canada, notamment des États-Unis, ne sont pas assujetties à la taxe fédérale canadienne sur les produits et services, ni aux taxes de vente provinciales applicables, ni aux autres taxes et droits canadiens associés à une commande de produits. Pour les expéditions à l’extérieur du Canada, le coût de livraison est établi en fonction de la destination, du poids, du format et de la valeur des œuvres mais n’inclut ni les taxes et droits de douane éventuellement imposés par les autorités du pays de destination qui sont à la responsabilité du client.  À partir de 2025, des droits de douane pourraient s’appliquer aux prix. Veuillez nous contacter dans tous les cas.

Services d’expédition utilisés

L’expédition des commandes en ligne est effectuée partout au Canada et est assurée soit par le service de livraison de la galerie, soit par l’intermédiaire d’entreprises de messagerie (Purolator, UPS, Fedex, etc.)  ou par Postes Canada. La galerie se réserve le droit de choisir le transporteur le plus approprié selon le format du colis, son poids et sa destination.

Les clients souhaitant prendre possession de leur achat en galerie sont priés de contacter le service à la clientèle bilingue de la galerie au numéro 450-466-8920 ou par courriel, à l’adresse info@balcondart.com avant de passer leur commande.

Délais de livraison

Les commandes d’achat en ligne sont traitées pour fins d’expédition une fois la validation des informations fournies effectuée. Les commandes passées hors des heures d’ouverture seront traitées le jour ouvrable suivant. Les délais de livraison dépendent de l’adresse de destination. La livraison est généralement effectuée dans un délai d’un (1) à neuf (9) jours ouvrables (du lundi au vendredi, jours fériés non compris). Cependant, veuillez compter jusqu’à quinze (15) jours ouvrables pour une livraison dans les endroits éloignés.

Les livraisons sont effectuées sur les heures normales d’ouverture, du lundi au vendredi, jours fériés non compris. En raison de facteurs liés aux volumes de livraison et aux changements possibles à l’itinéraire de livraison des services d’expédition retenus, il est impossible pour la galerie de confirmer l’heure de livraison des colis.

Signature requise à la livraison

Pour ses envois, l’option « signature requise » est toujours retenue par la galerie afin d’éviter qu’un colis ne soit laissé à destination sans que personne n’en ait pris possession. 

Devise

Tous les prix indiqués sont en dollars canadiens et toutes les commandes sont traitées en dollars canadiens.

Taxes applicables

Les prix affichés sur le site Web n’incluent pas les taxes de vente (si applicables).

La galerie prélève la taxe de vente sur les articles commandés par l’intermédiaire de son site Web. Le taux de taxe de vente qui s’appliquera à une commande dépend de l’adresse de livraison de la commande. La taxe fédérale sur les produits et services (TPS) de 5 % et la taxe de vente du Québec (TVQ) de 9,975 % s’appliquent sur les oeuvres expédiées au Québec. Seule la TPS (5 %) s’applique sur les oeuvres expédiées en Alberta. La taxe de vente harmonisée (TVH) s’applique aux provinces suivantes : Ontario (13 %), Nouvelle-Écosse (15 %), Île-du-Prince-Édouard (15 %), Nouveau-Brunswick (15 %), Terre-Neuve-et-Labrador (15 %). La TPS (5 %) et la taxe de vente provinciale (TVP) s’appliquent sur les oeuvres expédiées en Colombie-Britannique (7 %), au Manitoba (7 %) et en Saskatchewan (6 %).